Politică de livrare
Politica noastră de expediere este concepută pentru a se asigura că clienții noștri primesc comenzile în timp util și eficient, oferindu-le în același timp flexibilitatea și opțiunile de care au nevoie pentru a se potrivi nevoilor lor individuale.
Metode de livrare și termene de livrare
Oferim o gamă largă de metode de expediere pentru a se potrivi nevoilor clienților noștri, inclusiv transport terestre standard, expediere rapidă și transport internațional. Termenele noastre de livrare variază în funcție de metoda de expediere aleasă, precum și de destinația expedierii. Vom furniza o dată estimată de livrare în momentul plății, dar vă rugăm să rețineți că acestea sunt doar estimări și pot fi modificate din cauza unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi vremea sau întârzierile transportatorului.
Prelucrare și procesare a comenzilor
Ne străduim să procesăm și să onorăm toate comenzile cât mai repede posibil, de obicei în 1-2 zile lucrătoare de la primire. Odată ce comanda dvs. a fost procesată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu informații de urmărire, care vă va permite să urmăriți coletul online și să fiți informat cu privire la progresul acestuia.
Costuri de livrare
Costurile de transport variază în funcție de metoda de expediere aleasă, precum și de greutatea și dimensiunile coletului. Oferim tarife competitive de transport și ne străduim să ne menținem costurile cât mai mici posibil, oferind totuși livrare fiabilă și la timp.
Transport international
Oferim transport internațional în multe țări din întreaga lume. Vă rugăm să rețineți că tarifele de transport internațional pot fi mai mari decât tarifele interne și că se pot aplica taxe și taxe vamale suplimentare. Nu suntem responsabili pentru taxele sau taxele suplimentare asociate cu transporturile internaționale.
Restricții de expediere
Anumite produse pot fi supuse unor restricții de transport din cauza dimensiunii, greutății sau conținutului lor. Vom furniza informații despre orice restricții de expediere în momentul plății. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru întârzierile sau costurile suplimentare asociate cu expedierile care sunt întârziate sau returnate din cauza restricțiilor de transport.
Deteriorări de expediere și retururi
Avem mare grijă la ambalarea și expedierea produselor noastre pentru a ne asigura că acestea ajung în stare excelentă. În cazul în care pachetul dumneavoastră este deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea aranja o înlocuire sau o rambursare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să solicităm dovezi fotografice ale daunei pentru a vă procesa reclamația.
Probleme de livrare
Dacă pachetul dumneavoastră este întârziat sau pierdut în tranzit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea iniția o investigație cu transportatorul. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru pachetele care sunt pierdute sau furate după ce au fost livrate la adresa de expediere furnizată de client.